Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Šiame skyriuje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie užsakymų pateikimą, pristatymo terminus, siuntos sekimą, grąžinimo sąlygas ir bendrą apsipirkimo tvarką mūsų el. parduotuvėje.
Jei iškilo neaiškumų prieš ar po pirkimo – tikėtina, kad atsakymą rasite būtent čia.
Kaip galiu užsisakyti?
Prekę išsirinkite mūsų el. parduotuvėje, pridėkite į krepšelį ir sekite pirkimo žingsnius. Jei kyla sunkumų – susisiekite su mumis el. paštu arba per socialinius tinklus.
Per kiek laiko pristatomos prekės?
Prekės įprastai pristatomos per 3-4 darbo dienas. Prekės išsiunčiamos per 1 d.d.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai prekės bus išsiųstos, gausite automatinį el.laišką su sekimo nuoroda. Kartais laiškai nukeliauja į šlamsto (SPAM) aplanką, tad patikrinkite ir ten.
Kas yra prekių gamintojas?
Tai yra ispaniško prekės ženklo Lätt Home produkcija
Ar prekės tinkamos naudoti ant indukcinės kaitlentės?
Taip! Visi mūsų ketaus puodai ir keptuvės tinka:
Dujinėms viryklėms
Elektrinėms viryklėms
Indukcinėms kaitlentėms
Orkaitėms
Kepsninėje
Ant atviros ugnies
Kokia prekių garantija?
Visiems mūsų produktams suteikiama 24 mėn garantija.
Ar galiu grąžinti prekę, jei netiko/nepatiko?
Taip – galite grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, jei ji yra nenaudota ir originalioje pakuotėje.
Grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas. Prekių grąžinimo instrukciją galite rasti ČIA
Kaip prižiūrėti ketaus gaminius?
Visą informaciją apie ketaus gaminių priežiūrą ir naudojimą galite rasti ČIA
Kuo ketaus puodai pranašesni už įprastus?
Lėtai ir tolygiai paskirsto šilumą
Puikiai tinka troškiniams, duonai, sriuboms
Ilgaamžiai – tarnauja dešimtmečius
Stilingi ir tinka serviravimui tiesiai ant stalo
Kiek kainuoja pristatymas?
Prekės į paštomatus pristatomos nemokamai! Pristatymas kurjeriu kainuoja 5 Eur, tačiau perkant už daugiau nei 100 Eur, prekes į namus pristatysime nemokamai!
Kokie galimi atsiskaitymo būdai?
Atsiskaitymas galimas šiais būdais:
Per el.bankininkystę
Banko kortele
Banko pavedimu
Apmokėjimas pristatymo metu (kurjeriui arba paštomate)